新文化國際旅行社有限公司是一家專注於樂齡旅遊、國內旅遊、國外旅遊、跨境旅遊以及研學參訪旅遊的領先企業。我們的使命是不斷精進，以成為高雄地區客製化旅遊的領導者。公司秉持著持續創新的信念，致力提供獨特且具創意的產品，以滿足客戶多樣化的需求。

我們的旅遊人員的服務品質與訓練計畫。

服務人員品質承諾：
我們承諾為所有公司員工提供有計畫且專業的訓練、培育與指導。公司提供充足的資源，確保每位員工具備多元技術與知識，以有效執行公司使命，並將品質提昇至新的高度。TTQS是我們的標竿，是連結企業策略與品質訓練培育發展的專業指引。

服務同仁訓練政策：

1. 致力成為高雄的客製化旅遊領導者。
2. 秉承公司願景、使命與核心價值。
3. 持續學習與訓練，提昇職能與品質。
4. 達成目標，滿足公司客戶、員工與股東的需求與期望。

公司共識目標：

1. 提高公司整體績效。
2. 促進部門效能之互動，以增進整體效益。
3. 提升個人多元能力與轉換的管道。
4. 提供終身學習的機會。
5. 根據訓練政策及訓練目標，制定教育訓練的短、中、長期計畫。